idealCO intègre l’IA au service de ses communautés d’agents publics

Le 18 mars 2024

idealCO, la plateforme collaborative bien connue des agents publics, va utiliser l’intelligence artificielle (IA) pour stimuler la vitalité de ses communautés et créer de nouvelles dynamiques entre membres.

Insuffler un élan collectif et favoriser le partage d’expériences dans le monde public, c’est la mission que s’est fixée idealCO, une entreprise privée qui existe depuis trente-cinq ans et qui est aujourd’hui implantée au Kremlin-Bicêtre, en région parisienne. Avec comme cœur d’activité l’animation d’une plateforme digitale d’entraide offrant une multitude de services : des forums de discussion, des formations, des webinaires, des événements professionnels sur l’ensemble des compétences de la fonction publique territoriale – accueil et relation aux usagers, gestion de l’eau, déchets, sport et culture, finances et achat public, ressources humaines, énergie et transition énergétique, habitat et logement, aide sociale à l’enfance, urbanisme et aménagement, transition numérique, espaces naturels et biodiversité, etc. Soutenu depuis 2008 par la Caisse des dépôts, idealCO est devenu en moins de deux décennies une plateforme collaborative de référence pour la sphère publique (43 communautés, 400 000 utilisateurs).

« Des héros territoriaux » pour transformer l’action publique

En décembre 2023, idealCO a même organisé la première édition des Trophées des héros territoriaux, au conseil économique, social et environnemental (CESE) à Paris, pour récompenser « les femmes et les hommes de terrain qui s’engagent pour le bien public et qui construisent ensemble le monde de demain : nos héros territoriaux ». Ainsi, sur les 145 candidats aux Trophées des héros territoriaux, 45 finalistes ont été retenus par le vote des Français, donnant ensuite lieu à 18 lauréats récompensés dans les catégories environnement, territoire, solidarité, vie locale et ressources. La renaturation écologique des espaces publics (cours d’école, toits communaux, etc.), l’évolution des carrières publiques, le management intergénérationnel des fonctionnaires, l’accessibilité aux véhicules hybrides, la gratuité aux mobilités douces, l’accueil ingénieux des citoyens dans les collectivités, l’intégration collective des gens du voyage au cœur des villes, la création du lien entre les secours et les personnes malentendantes, la sensibilisation des publics aux déchets et à la préservation de l’eau ou encore la création d’une réserve métropolitaine en cas d’urgence font partie des démarches récompensées¹.

Le lancement d’un incubateur collaboratif

À l’occasion de la cérémonie de remise de ces trophées, idealCO a annoncé le lancement au premier semestre 2024 d’un incubateur collaboratif avec pour ambition de permettre aux agents de déployer plus efficacement leurs projets et de faciliter leur duplication sur la France entière : « Nous allons proposer aux 400 000 agents de nos 43 communautés professionnelles une toute nouvelle plateforme idealCO qui va mettre les héros (les agents) et leurs projets au cœur du système et qui, grâce notamment à la puissance de l’IA que nous allons y injecter, leur proposera à la fois des solutions (événements ou formations) et des mises en relation avec leurs pairs pour accélérer le déploiement de leurs initiatives locales sur toute la France. Ce projet poursuit la mission que nous nous fixons depuis plus de trente-cinq ans : se mettre au service de ceux qui font et opérer une véritable transformation au sein de la fonction publique », explique Aurélien Boyer, directeur général d’idealCO, dans le communiqué de presse diffusé à l’issue de la cérémonie.

Trois exemples de projets primés
lors du Trophée des héros territoriaux

Catégorie « Environnement » : Mickaël Jouhanneaud (Branges, Saône-et-Loire [71])pour le projet de la « Benne pédagogique itinérante »², une benne du syndicat intercommunal à vocations multiples (SIVOM) du Louhannais qui parcourt la France pour sensibiliser les usagers aux traitements des déchets et de l’eau. Au total : 366 votes des Français !
Catégorie « Ressources » : Isabelle Gaillard (Bordeaux, Gironde [33]) pour le projet « Du contrat de génération au management intergénérationnel »³, parce que les organisations concentrent activement au moins quatre générations – des baby-boomers à la génération Z – l’équipe d’agents a développé un outil de cohésion pour anticiper et résoudre les conflits intergénérationnels. Au total : 205 votes des Français !
Catégorie « Territoire » : Élodie Gutierrez (Angers, Maine-et-Loire [49]) pour le projet « Mission inondation »⁴, une application qui sensibilise petits et grands à anticiper les inondations en apprenant les bons réflexes. Cette application s’inspire de celle de l’UNESCO, « Sai Fah The Flood Fighter » qui est l’un des premiers jeux mondiaux sur la préparation aux inondations. Au total : 210 votes des Français !

Vers une plateforme collaborative dopée à l’IA ?

Cette nouvelle version de la plateforme sera lancée à l’été 2024 : « Nous allons faire un énorme bond en avant en termes d’utilisation et d’intégration de l’IA », explique le directeur général. Nous travaillons depuis quatre ans sur ces projets d’IA (Google, Open IA, etc.), précise-t-il. L’IA va stimuler l’engagement positif et créer des passerelles entre les 43 communautés en fonction des centres d’intérêt de nos membres. » L’ambition de l’équipe dirigeante est de réinventer la façon d’apprendre au quotidien en s’appuyant sur la puissance de l’IA et les ressources déjà disponibles en ligne sur la plateforme : « L’IA pourra accélérer le processus d’identification des thèmes et la mise en relation entre membres, en suggérant des communautés, des événements, des speakers, etc., avec la possibilité de revoir une séquence vidéo de manière précise », précise Aurélien Boyer. Reste à savoir ce qu’en penseront les utilisateurs et utilisatrices à l’usage.