Jean-Michel Rosenal

Ancien DRU, digital learning manager, responsable d’une communauté de métier de DRU de collectivités de toute la France, organisateur des rencontres nationales de l’accueil et relation aux usagers, j’ai monté environ 250 webconférences ou tables rondes sur le sujet. Et depuis plus de dix ans, je réalise un tour du monde de collectivités en immersion, sous l’angle « relation au citoyen ». Actuellement chargé de mission RU à dans une collectivité francilienne et toujours animateur d’un réseau national de DRU, je défends l’idée d’une filière DRU professionnelle au sein des collectivités pour donner à nos collègues les moyens de simplifier la vie de l’usager.

En ce moment, pour contribuer à la modernisation de la fonction et structurer les missions des DRU de collectivité en France, je travaille sur les sujets suivants :

1. réalisation d’un programme national de DRU pour les managers ;
2. développement d’un réseau européen de DRU pour réaliser « courts séjours d’immersion » entre praticiens.