Revue
DossierL’accueil est un soin : penser l’expérience d’accueil à l’hôpital
L’attention aux détails qui font l’accueil peut permettre de restaurer le sentiment de considération des usagers. Retour d’expérience des projets...
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DossierComment repenser l'accueil dans les services publics ?
Avec les mutations contemporaines, les relations humaines semblent revenir au cœur de nos besoins de soins et d’attention. Les lieux d’accueil des...
Le 4 août 2022 -
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Anticipations publiquesGrand âge : du cousu main plutôt que des innovations solutionnistes
Vieillir vivant!, laboratoire de recherche et de création sur le vieillissement, mène un projet de recherche-action sur six territoires (Val de Drôme...
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DossierOubliés de la dématérialisation : « L’aller vers » en milieu rural
L’espace France services (EFS) de la Communauté de communes de Saint Méen-Montauban a mis en place des permanences délocalisées pour se rapprocher...
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DossierUn « aller vers » les citoyens version vélo à Rennes
Dans le cadre d’une démarche « d’aller vers » les citoyens pour les accompagner notamment dans l’accomplissement des démarches administratives...