Entre posts viraux d’habitants sur les actions de la mairie, vidéos générées par intelligence artificielle (IA) ou encore gestion de crises numériques, la relation entre élus et cadres dirigeants peut être mise à rude épreuve par les réseaux sociaux. Retour sur les temps forts de la conférence plénière « Piloter l’action publique et communiquer au temps des réseaux sociaux » 1 des Entretiens territoriaux de Strasbourg 2025.
Les agents, les cadres dirigeants des collectivités et, au premier chef, les élus sont interpellés directement et quotidiennement par les internautes, désormais principaux producteurs d’informations justes ou erronées. L’effet « bulle de confirmation » des réseaux sociaux accélère la polarisation de la société en communautés antagoniques accompagnée de la radicalisation de certains groupes et individus. Ces derniers mettent à l’épreuve les élus et les agents régulièrement pris à parti, cela allant parfois jusqu’aux menaces et agressions physiques. Face à cette réalité dangereuse pour la…
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