La naissance le 1er janvier 2016 de la nouvelle région Occitanie, issue de la fusion des ex-régions Languedoc-Roussillon et Midi-Pyrénées, s’est accompagnée d’un changement culturel profond en interne. Pour mener à bien cette transformation, l’innovation et les méthodes issues du design de services ont joué un rôle essentiel.
L’innovation, facteur d’intégration pour la nouvelle région
Dès le début du mandat, sous l’impulsion de la présidente Carole Delga et d’une direction générale renouvelée, que j’anime au quotidien, l’enjeu a consisté à co-construire une nouvelle région, une nouvelle maison commune, en faisant appel à l’intelligence collective. L’élaboration de l’organigramme a ainsi donné lieu à l’organisation d’un grand nombre de rencontres, selon une posture particulièrement ouverte et collaborative. La démarche s’est traduite par trois étapes essentielles :
• mars 2016 : mise en place d’une organisation…
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