Revue
Anticipations publiquesIntégrer intelligemment les émotions au travail
Développer une nouvelle culture managériale qui intègre les compétences sociales, relationnelles et transversales, décréter l’intelligence émotionnelle comme compétence d’intérêt général et l’intégrer dans la formation des managers et des agents, tel est le défi que doit relever le secteur public afin d’intégrer l’humain dans sa transformation, l’humain dans toute sa complexité et sa sensibilité.
©Antonio Rodriguez - Adobe Photostock
Le 15 mai 2021
L’intelligence émotionnelle a fait irruption dans le monde du travail depuis quelques années, en particulier dans le management. Loin d’être un simple effet de mode, le développement des compétences émotionnelles, sociales et relationnelles pourrait bien être un des ingrédients clefs de la transformation de notre culture managériale, et un formidable levier d’accompagnement de la transformation publique.
Les émotions n’ont jamais été considérées comme particulièrement utiles dans le monde du travail. Opposées à la raison et l’intellect, souvent perçues comme l’expression d’une faiblesse, d’une perte de contrôle ou d’un manque de rationalité, elles ont longtemps été malvenues, déconsidérées ou rejetées. « Ressaisis-toi », « ne décide pas sous le coup de l’émotion », etc., qui n’a pas entendu cette injonction, lancée par autrui ou par sa propre voix intérieure ? Comme si nos émotions nuisaient à nos facultés intellectuelles, à notre capacité à agir et décider « raisonnablement ».
Il est en vrai…
