L’association Fonction publique du 21e siècle1 a publié en janvier 2025 un livre blanc au titre évocateur : ChatGPT ne fera pas le café2. Comment intégrer l’intelligence artificielle (IA) de manière responsable et réfléchie dans votre organisation ? C’est la question autour de laquelle a été conçu ce livre blanc, qui aborde notamment la question de l’IA et du management. Extrait du chapitre « L’IA, un challenge à relever pour le manager »3.
L’IA, un outil en devenir
Il est essentiel de distinguer deux types d’IA, l’IA dite algorithmique, qui repose sur le traitement de données, la prédiction et le machine learning, de l’IA générative (IAG), capable de créer des contenus nouveaux, qu’il s’agisse de documents, d’images ou d’autres formes de productions à partir d’éléments existants.
L’IAG représente un outil d’avenir, encore en phase de stabilisation, qui suscite de nombreuses craintes : souveraineté des données, biais algorithmiques, hallucinations de l’IA, etc., et le risque de fournir des informations erronées aux usagers.
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