Les premiers pas de l'administration dans l'intelligence artificielle

« Programme d’amorçage pour développer le recours à l’intelligence artificielle pour la transformation des métiers et de l’action publique », tel est l’intitulé du cahier des charges publié le 14 juin, et ouvert jusqu’au 14 septembre 2018. Cette initiative s’inscrit dans la continuité du rapport de Cédric Villani du 29 mars dernier, qui préconisait notamment d'intégrer l'intelligence artificielle dans la conduite des politiques publiques, mais aussi du programme "Action publique 2022" destiné à transformer l'action publique. Les lauréats sélectionnés bénéficieront d'un accompagnement piloté par la direction interministérielle du numérique et du système d'information et de communication de l'État (DINSIC) sur le volet technique et par la direction interministérielle de la transformation publique (DITP) sur le volet de la transformation métier.

Avec cette expérimentation, nous montrons que l'État aussi est prêt à se saisir du potentiel de l'Intelligence artificielle pour transformer l'administration en profondeur et libérer la créativité de ses agents, afin d'offrir aux citoyens un service public plus performant et proche de leurs besoins », a précisé Mounir Mahjoubi, secrétaire d'État auprès du Premier ministre, chargé du Numérique.

Faciliter le travail d'inspection en développant les algorithmes pour cibler les éléments les plus intéressants à inspecter, aider les magistrats à objectiver leurs décisions en utilisant des méthodes de traitement automatique du langage naturel (NLP), développer des chatbots (agents conversationnels) pour les interactions avec les usagers, utiliser des algorithmes d'analyse d'images ou de vidéos pour repérer des éléments d'intérêt (inventaire de la biodiversité), classifier des grands corpus d'images (gestion des archives photographiques de la culture et du patrimoine)... Les techniques d'intelligence artificielle peuvent s'avérer pertinentes pour améliorer les services publics et moderniser l'administration.

Le secrétaire d' État au numérique a également annoncé, en présence d'Henri Verdier, le directeur de la DINSIC, l'arrivée prochaine d'un Coordonnateur interministériel pour la mise en œuvre de la stratégie d'intelligence artificielle, une mesure préconisée par le rapport Villani.

Cette nouvelle initiative a aussi pour but de réinventer les métiers du service public en créant une communauté d'innovateurs publics, engagés dans la transformation numérique de l'État. Depuis deux ans, la DINSIC accompagne ce mouvement, avec l'opération «Entrepreneur.e d'Intérêt Général», dont la troisième promotion est en cours de recrutement. Ce programme a pour objectif d'ouvrir l’administration à des talents du numérique pour résoudre des défis d’intérêt général au sein des ministères. La multiplication des start-up d'État et la mise en place d'un réseau de laboratoires d'innovation dans les ministères et les territoires traduisent également l'engagement de l'État de faire émerger les méthodes agiles et les techniques d'innovation au sein des administrations françaises.

La transformation numérique des services publics est aussi un enjeu de compétences, avec des besoins en développeurs, en data scientist ou encore en chefs de projet capables de mener des expérimentations en moins de six mois.

L'intelligence artificielle représente un peu le point culminant de la révolution numérique, précise Henri Verdier.

Avec cette nouvelle initiative, le gouvernement espère ne pas manquer le virage de l'intelligence artificielle qui s'impose chaque jour un peu plus dans l'économie et la société.