Revue
DossierTransformer les métiers de la sphère publique avec l’intelligence artificielle
Le 6 août 2019
Le développement de l’intelligence artificielle (IA) transforme progressivement le secteur public. L’essor du robotics process automation (RPA), le volet « automatisation » de l’IA et le soutien à la prise de décision, commencent à avoir un impact sur les fonctions et les métiers dans les trois fonctions publiques. L’enjeu est de basculer de l’expérimentation vers le passage à l’échelle.
Résumé
L’intelligence artificielle (IA) transforme déjà les activités quotidiennes des agents. Pour ce faire, l’IA se fonde sur les données créées par les systèmes existants, et sur des technologies connexes auxquelles elle donne une dimension supplémentaire : Internet des objets, drones, plateformes, etc. Les projets les plus avancés, voire déployés, sont en règle générale fondés sur l’aspect « automatisation » de l’IA (Robotics Process Automation), avec des visées économiques au premier plan. L’amélioration de la prise de décision et l’exploitation des complémentarités entre technologies…
