Cet article est une adaptation de la conférence du même nom, donnée à l’occasion de l’inauguration du living lab de Lille Métropole World design capital 2020, le 4 avril 2019. Bastien Kerspern y partageait alors une série de retours d’expérience sur la place et les apports du design dans le contexte controversé de la ville intelligente, la fameuse smart city.
« Nos villes intelligentes méritent mieux que le design centré sur l’utilisateur »
C’est sur cette provocation taquine, mais bienveillante, que s’ouvre ce plaidoyer pour une pluralité des formes de design au service de la conception d’une ville « intelligente », guillemets de rigueur. Si le design centré sur l’utilisateur (user-centred design), porté par l’approche soigneusement packagée du design thinking, semble être devenu la forme prépondérante du design aujourd’hui, est-il seulement prêt à répondre aux enjeux systémiques de l’urbain connecté ?
La question se pose, tant la figure…
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