Revue
DossierQuand la digitocratie remplacera la technocratie
Le 29 janvier 2019
Le défi de la productivité est au cœur du programme « Action Publique 2022 ». Il implique la recherche de nouveaux modèles de production et de nouvelles chaînes de valeur. Rendre l’État pionnier de la révolution des intelligences, penser les plateformes digitales en partant des usages et définir un new deal managérial sont les trois convictions de l’équipe citizen services de Capgemini Invent, le cabinet leader du marché du conseil au secteur public.
Résumé
La stratégie économique du gouvernement promet une baisse de 3,5 points du poids des dépenses publiques dans le PIB « sans mettre à mal le service public ». Pour y parvenir, cette stratégie a une clé de voûte trop rarement commentée : elle implique d’atteindre, dans les services publics, des gains de productivité nettement supérieurs à 1 %, c’est-à-dire nettement supérieurs à ceux enregistrés dans les services privés. Le défi de la productivité est donc au centre de toute réforme des administrations.
Pour Capgemini Invent, le gain de productivité peut être relevé à condition de changer…
