« Le retex est un premier pas vers l’anticipation des prochaines crises »

Christian Paul, Philippe Michel et David Vallat sont à l’origine d’une journée de réflexion et d’échanges sur une question majeure : « Covid-19 : les hôpitaux au cœur de la gestion de crise dans les territoires, quel retour d’expérience ? ». Organisée par les Hospices civils de Lyon (HCL) et la chaire Transformations de l’action publique et de la Public Factory de Sciences Po Lyon, cette rencontre a permis de faire la démonstration que le retour d’expérience (retex) est possible, qu’il est plus efficace quand il est mené à l’échelon local et qu’il constitue souvent un premier pas vers l’apprentissage et l’organisation apprenante. Nous avons souhaité les interroger sur les enseignements à tirer de la crise du covid-19 qui n’en finit pas, la place du retex aujourd’hui dans nos organisations et comment cette méthode peut nous aider à affronter les prochaines crises.