Comment bâtir des capacités publiques adaptées au monde qui vient ? Quels chantiers de travail ouvrir, collectivement, pour appuyer la résilience de nos territoires face aux futures crises ? C’est pour répondre à ces questions que La 27e Région, avec les agences Vraiment Vraiment et Partie prenante, a initié en mai 2020 le projet « Réflexes publics », une enquête de terrain collaborative sur les transformations publiques par temps de crise.
Avec l’appui de la Délégation interministérielle de la transformation publique (DITP), la fondation Bloomberg Philanthropies, et une dizaine de laboratoires d’innovation publique, nous avons réalisé plus d’une cinquantaine d’entretiens, couvrant six grandes controverses et documentant une dizaine de phénomènes administratifs nés dans la crise. Nous avons parlé à des centres communaux d’action sociale (CCAS), des services de collecte des déchets, des directeurs de maisons des habitants, des gestionnaires ressources humaines (RH), des DGS, des auxiliaires de puériculture réaffectées en EPHAD,…
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