Quel avenir pour le design des politiques publiques ?

Lorsque je parle de « design » et de « politiques publiques » à mon entourage, on me demande souvent d’un air suspicieux quel est le rapport entre les deux. Il est vrai qu’on s’attend davantage à ce qu’une designer parle de « mobilier » plutôt que de « services publics ». Pourtant, pour qu’un accès à un service public soit fluide, il doit être réfléchi, prototypé et testé. Ce qui correspond en tout point au métier de designer. Pour ma part, je suis designer de services et produits numériques, responsable chez Ctrl S, et il m’arrive de travailler pour des collectivités dans le cadre de mes…