Revue
Ils nous étonnentLes énergies libérées de la CPAM 78
Le 3 avril 2019
Depuis 2011, la Caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) des Yvelines a mis en place un système de management bienveillant et exigeant. Ou comment le bien-être des collaborateurs agit sur la performance.
Ne cherchez pas les places réservées à la direction dans le parking de la Caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) des Yvelines (78), à Versailles : elles ont disparu. L’initiative peut paraître anecdotique. Elle s’inscrit pourtant dans une démarche de transformation managériale profonde engagée depuis 2011, sous l’impulsion du directeur général de la caisse, Patrick Négaret. À tous les étages de l’administration, sur ses quinze sites dans le département, on pratique un management bienveillant et exigeant. L’idée ? Accroître le bien-être des salariés pour agir sur leur performance. Pas de…
