Revue
DossierDe l’art délicat de jouer avec les futurs
Un regard dystopique sur les Entretiens Albert-Kahn (EAK) dans dix ans par Making Tomorrow, un collectif de designers, de makers, d’anthropologues, d...
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Laboratoire d'innovation
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ActualitésPodcast : Où va l'innovation publique ?
Dans ce deuxième épisode de « Cinq ans d'explorations publiques », le podcast anniversaire d'Horizons publics, on s'intéresse plus précisément à la...
Propos recueillis par -
Web
ExpertisesDesign, politique publique et collaboration
Quels sont les effets de la démarche de design pour les agents publics impliqués dans la conception d’une politique publique ? Quel est le rôle...
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DossierComment repenser l'accueil dans les services publics ?
Avec les mutations contemporaines, les relations humaines semblent revenir au cœur de nos besoins de soins et d’attention. Les lieux d’accueil des...
Le 4 août 2022 -
Revue
L'actualité vue par...Gilles Franchetto, responsable du service Mécénat et innovation à l’Eurométropole de Metz
Gilles Franchetto est le responsable du service Mécénat et innovation à l’Eurométropole de Metz. À ce titre, il est responsable du M’Lab, le...
Propos recueillis par -
Revue
DossierAu-delà du guichet : l’art de l’accueil dans les lieux de soins
Le laboratoire de l’accueil et de l’hospitalité (lab-ah) du groupe hospitalier universitaire (GHU) de Paris psychiatrie et neurosciences a organisé...
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Revue
DossierL’accueil est un soin : penser l’expérience d’accueil à l’hôpital
L’attention aux détails qui font l’accueil peut permettre de restaurer le sentiment de considération des usagers. Retour d’expérience des projets...
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Revue
DossierComment évolue l’accueil dans un contexte de dématérialisation ?
Ti Lab, le laboratoire régional d’innovation publique en Bretagne mène un travail de recherche-action pour repenser la relation, les dispositifs et la...
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Web
ActualitésInnov’mandie recherche agents publics pour casser les silos
Comme dans de nombreuses autres régions de France, le Lab de Normandie, récemment inauguré, pose des jalons solides avant de trouver son rythme de...
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Revue
DossierLaboMobiles : quand un dispositif d’innovation publique se nourrit de la R&D sociale
En seulement cinq années, le dispositif des LaboMobiles a muté d’un instrument d’action publique vers une démarche de la recherche et développement (R...