Revue
Anticipations publiquesLa médiation, maillon essentiel de la révolution numérique
Quel est l’impact de l’émergence récente de l’intelligence artificielle (IA) dans la médiation numérique, sur le métier de médiateur comme dans le...
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DossierLa crise des Gilets jaunes et le Grand débat qui s’en est suivi ont amené le gouvernement à repenser le déploiement des services de l’État dans les...
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DossierDans le cadre d’une démarche « d’aller vers » les citoyens pour les accompagner notamment dans l’accomplissement des démarches administratives...
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ExpertisesProfesseur émérite à la Sorbonne, géographe et démographe et président de la Revue Population & Avenir, Gérard-François Dumont juge le Plan France...
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DossierRepenser l’accueil dans les services publics peut aussi passer par une démarche dite « aller-vers » l’usager. C’est ce que fait l’agence de design...
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DossierTi Lab, le laboratoire régional d’innovation publique en Bretagne mène un travail de recherche-action pour repenser la relation, les dispositifs et la...
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Dossier« Nous ne savons pas résister à la tentation technologique » constatait un ancien président de la Commission nationale de l’informatique et des...
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DossierSimplifier la relation des usagers aux services publics, c’est la mission des 460 premières maisons France services déployées prioritairement dans les...
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DossierAvec la création des Maisons France services, l’État a pour ambition d’offrir une offre de proximité et de qualité dans chaque canton. Cette promesse...