Revue
DossierL’accueil est un soin : penser l’expérience d’accueil à l’hôpital
L’attention aux détails qui font l’accueil peut permettre de restaurer le sentiment de considération des usagers. Retour d’expérience des projets...
Territoires
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DossierL’évaluation : une boucle pour soutenir le projet et non le contrôler
Allié de la Fabrique des transitions, le cabinet Quadrant Conseil s’est chargé de l’évaluation du programme Territoires pilotes. En tant qu’évaluateur...
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DossierCoopérer vers une gouvernance partagée
Une fois les 4 Fantastiques accordés sur une vision commune du territoire avec une compréhension plus fine des contraintes des uns et des autres, la...
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DossierLes 4 Fantastiques, une alliance indispensable pour piloter les transitions
On ne peut pas mener les transitions avec ambition sans une alliance des élus, des agents, des agents de l’État territorial et des acteurs socio...
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DossierMagali Reghezza-Zitt : « La transition demande du courage politique, mais les marges de manœuvres sont là »
Les crises se cumulent. Elles provoquent des tensions sociales telles que nous arrivons à des bascules sociétales, des déstabilisations politiques. Ce...
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Revue
DossierBousculer le cadre de pensée pour agir sur les enjeux de transition
La première journée du parcours s’est tenue le 15 octobre 2021 à Paris. Toutes les délégations étaient réunies pour travailler sur le cadre de pensée...
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Revue
DossierComment évolue l’accueil dans un contexte de dématérialisation ?
Ti Lab, le laboratoire régional d’innovation publique en Bretagne mène un travail de recherche-action pour repenser la relation, les dispositifs et la...
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Revue
DossierL’accueil en mille morceaux
« Nous ne savons pas résister à la tentation technologique » constatait un ancien président de la Commission nationale de l’informatique et des...
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Web
ActualitésChanger le modèle de l’action publique territoriale pour faire face aux transformations
C'est ce que préconise l’Association des directeurs généraux des Communautés de France (ADGCF) qui vient de formuler 12 propositions pour « un mieux...
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Revue
CartoscopieLa culture préparerait-elle sa révolution naturelle ?
Comment mettre en carte la culture sans risquer de vider de sa substance une dimension aussi ubiquitaire que complexe à cerner ?